Terms and Conditions (Условия использования) CRM-системы 77CRM.ru

Пожалуйста, внимательно прочитайте настоящие Условия использования (далее — «Условия») перед использованием CRM-системы 77CRM.ru (далее — «Платформа», «Сервис», «Мы», «77CRM»). Используя Платформу, вы соглашаетесь соблюдать настоящие Условия.

1. Общие положения
1.1. Настоящие Условия регулируют использование веб-сервиса 77CRM.ru, включая доступ к функционалу CRM, учетной записи, API и другим связанным сервисам.
1.2. Платформа предназначена для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей для управления клиентской базой, сделками, задачами и коммуникацией.
1.3. Использование Платформы означает ваше полное и безоговорочное согласие с настоящими Условиями.

2. Регистрация и учетная запись
2.1. Для доступа к Сервису пользователь обязан пройти регистрацию, указав достоверные сведения.
2.2. Пользователь несет ответственность за безопасность своего логина и пароля.
2.3. Пользователь обязуется немедленно уведомить нас о любом несанкционированном доступе к учетной записи.

3. Услуги
3.1. 77CRM предоставляет доступ к облачной CRM-системе, включающей, но не ограничиваясь:

управлением клиентами и сделками

хранением контактной информации

аналитикой и отчетностью

интеграциями с внешними сервисами (по мере доступности)

3.2. Доступ предоставляется по подписной модели: бесплатный тариф (если доступен) и платные тарифы.

4. Платежи и тарифы
4.1. Услуги предоставляются на условиях подписки. Актуальные тарифы доступны на сайте 77crm.ru/plans.
4.2. Платежи осуществляются авансом. При просрочке оплаты доступ к системе может быть ограничен.
4.3. Возврат средств производится только в случаях, прямо указанных в политике возврата.

5. Интеллектуальная собственность
5.1. Все права на программное обеспечение, дизайн, тексты и другие элементы Платформы принадлежат 77CRM или его лицензиарам.
5.2. Пользователь получает ограниченную, неисключительную, непередаваемую лицензию на использование Сервиса в рамках бизнес-деятельности.
5.3. Запрещается:

декомпиляция, модификация, копирование кода;

размещение вредоносного ПО;

использование Сервиса в противоправных целях.

6. Персональные данные
6.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности и GDPR-положением, опубликованными на сайте.
6.2. Пользователь подтверждает, что имеет законные основания для ввода и обработки персональных данных третьих лиц в CRM.
6.3. В случае использования CRM для обработки данных клиентов из ЕС, пользователь обязуется соблюдать GDPR.

7. Ограничение ответственности
7.1. Сервис предоставляется «как есть». Мы не гарантируем отсутствие ошибок или полной бесперебойности.
7.2. Мы не несем ответственности за:

потери, вызванные пользовательскими действиями;

утрату данных по вине пользователя;

убытки, вызванные третьими лицами или форс-мажором.
7.3. Ответственность Компании ограничена суммой, уплаченной пользователем за последний расчетный период.

8. Прекращение доступа
8.1. Пользователь может прекратить использование Сервиса в любой момент.
8.2. Мы оставляем за собой право приостановить или удалить учетную запись, если пользователь нарушает Условия.
8.3. Удаление аккаунта не освобождает от обязанности оплатить оказанные услуги.

9. Изменения Условий
9.1. Мы можем периодически вносить изменения в настоящие Условия.
9.2. Актуальная версия всегда доступна на сайте. Использование Сервиса после изменений означает согласие с новой редакцией.

10. Применимое право
10.1. Настоящие Условия регулируются законодательством Российской Федерации.
10.2. Все споры разрешаются в соответствии с действующим законодательством РФ по месту регистрации Компании.

11. Контакты
ООО «77CRM»
Email: support@77crm.ru